Fragen & Antworten

FRAGE:
Wie viel kostet eine Teppichreinigung bei Perrey?

ANTWORT:

Der Aufwand für eine Teppichreinigung hängt von verschiendenen Faktoren ab.

Kontaktieren Sie uns daher für Preisanfragen bitte per Mail an teppichwaesche@aqua-wohnen.com oder telefonisch unter (0491) 2558.

FRAGE:
Wann kann ich meinen Teppich bei Perrey vorbeibringen?

ANTWORT:

Perrey nimmt schmutzige Teppiche zur Reinigung nur Donnerstags zwischen 9:30 Uhr und 18:00 Uhr an.

FRAGE:
Wo muss ich meinen Teppich abliefern?


ANTWORT:

Wenn Sie Ihren Teppich selber anliefern möchten, bringen Sie diesen bitte in unser Geschäft in der Mühlenstraße 33. Unser Kundenparkplatz befindet sich auf dem Gelände von HOPPE Küchen-Technik am Ostersteg 28.

FRAGE:
Wie läuft die Teppichabgabe bei Perrey ab?

ANTWORT:

  1. Fahren Sie unseren Kundenparkplatz auf dem Gelände von Küchen HOPPE Küchen-Technik am Ostersteg 28 an.

  2. Lassen Sie Ihren Teppich im Auto und melden sich beim Personal in unserem Geschäft in der Mühlenstraße 33. Sie gelangen nur über die Fußgängerzone zu uns, da unser Geschäft über keinen Hintereingang verfügt.

  3. Unser Personal begleitet Sie zu Ihrem Auto und hilft Ihnen beim Umladen des Teppichs in den Lieferwagen.

FRAGE:
Wie lange dauert eine Teppichwäsche bei Perrey?

ANTWORT:

Es dauert in der Regel 14 bis 21 Tage bis Sie Ihren Teppich wieder aus unserem Geschäft abholen können.

FRAGE:
Wie oft sollte man seinen Teppich standardmäßig waschen?

ANTWORT:

Diese Frage ist pauschal nicht zu beantworten. Grundsätzlich gilt, dass Ihr Teppich länger ohne Reinigung auskommt, wenn Sie ihn intensiv pflegen. Auf der Website von Paulig Teppiche finden Sie eine Pfegeanleitung für Ihren Teppich:

Pflegeanleitung lesen

FRAGE:
Welche Arten von Teppichen kann ich bei Perrey reinigen lassen?


ANTWORT:

Grundsätzlich können alle Teppiche gereinigt werden, die nicht fest verlegt sind.

FRAGE:
Gibt es eine Garantie, dass mein Teppich nach der Reinigung wieder wie neu aussieht?

ANTWORT:

Flecken können grundsätzlich herausgewaschen werden. Für verschiedene Verfärbungen wie z.B. durch Tee, Rotwein oder Kaffee übernimmt Perrey keine Garantie.

FRAGE:
Lohnt sich eine Teppichwäsche überhaupt?


ANTWORT:

Diese Frage wird uns häufig gestellt. Perrey bewertet nicht den Wert Ihrer Teppiche, denn das kann nur ein Sachverständiger. Grundsätzlich lohnt es sich aber immer, wenn Ihnen der Teppich gefällt und dieser zu Ihrer Einrichtung passt. Am Ende liegt die Entscheidung bei Ihnen, ob Ihnen die Teppichwäsche die Kosten wert ist.

FRAGE:
Worauf muss ich bei einer Teppichreinigung (besonders) achten?


ANTWORT:

Nutzen Sie keine Reinigungsmittel, die den Teppich bzw. die Stoffe und Farben des Teppichs angreifen. Greifen Sie stattdessen auf Wasser und neutrale Seife zurück. Perrey sieht von jeglichen chemischen Behandlungen ab, um Personen zu schützen, die mit dem Teppich in Berührung kommen.

FRAGE:
Mir ist Rotwein / Blut / Tee / Kaffee auf meinem Teppich ausgelaufen. Was kann ich tun?

ANTWORT:

Verdünnen Sie den Fleck so schnell wie möglich mit kaltem Wasser, damit der gröbste Schmutz entfernt wird und dieser keine Zeit zum Eintrocknen hat. Benutzen Sie dafür ein nasses Handtuch (oder ein ungefärbtes Papier- oder Baumwolltuch). Drücken Sie immer wieder auf die betroffenen Stellen. Reiben Sie nicht im Kreis! Wenn sich die schmutzigen Stellen nicht komplett entfernen lassen, bringen Sie den Teppich zur Teppichwäsche.

Haben Sie weitere Fragen zu unseren Leistungen?

Haben Sie einen Teppich, der …

… nur an einer bestimmten Stelle kaputt ist oder

… nicht mehr in Ihre Wohnung passt (bspw. nach einem Umzug)?

KONTAKTIEREN SIE UNS:

Wir reparieren & reinigen Ihren Teppich oder passen ihn nach Ihren Wünschen an.